Cuối tháng 6, đầu tháng 7 vừa qua, thành phố Đà Nẵng nói chung và cả nước nói riêng đều đang cố gắng vực dậy nền kinh tế sau dịch Covid-19. Đây cũng là thời điểm để thu hút khách du lịch đến với Đà Nẵng – Thành phố đáng sống.
Tuy nhiên, ngoài dự đoán của nhiều người, dịch Covid bất ngờ bùng phát trở lại tại Đà Nẵng nên các chuyến tàu, xe, chuyến bay đi/đến Đà Nẵng đành phải tạm hoãn. Vì vậy, vấn đề khiến rất nhiều người đau đầu khi đã lỡ đặt vé máy bay mà bị hủy vì dịch có được hoàn tiền hay không. Để trả lời cho câu hỏi này hãy cùng Hồng Công Travel tìm hiểu nhé.
Tổng hợp chính sách hỗ trợ của các Hãng VIETJET / VIETNAM AIRLINE / BAMBOO
Vietjet Air:
– Giai đoạn bay áp dụng: Từ ngày 26/7/2020 – 31/8/2020 (cho vé mua hoặc thay đổi sang hành trình Đi/Đến Đà Nẵng trước 13h00 ngày 26/7/2020). Hành khách được lựa chọn một trong các phương án hỗ trợ sau đây:
+ Hoàn vé: Hoàn tiền bảo lưu sử dụng 180 ngày tính từ ngày khởi hành của chặng bay đầu tiên hoặc hoàn tiền về tài khoản đại lý sau 120 ngày làm việc(ko tính thứ 7 CN)
+ Đổi vé: Đổi miễn phí 1 lần duy nhất, áp dụng chênh lệch giá vé (nếu có), khởi hành trước ngày 31/10/2020.
Vietnam Airlines:
– Giai đoạn bay áp dụng: Từ ngày 26/7/2020 – 31/8/2020.
– Hoàn vé không tự nguyện:
+ Vé đã thay đổi giờ bay trên 4 tiếng: hiển nhiên Được phép hoàn vé.
+ Vé đã thay đổi giờ bay trên 15 phút đến dưới 4 tiếng trước giờ check in : Được phép đổi ngày bay miễn phí + chênh lệch giá (nếu có), ngày bay mới trước 31/10/2020.
– Hoàn vé tự nguyện:
+ Vé hạng T-E-G-A-P: Không được phép hoàn.
+ Vé từ hạng R trở lên: Hành khách được lựa chọn hoàn mất phí (350k – 650k/1 vé) theo điều kiện giá vé (tiền hoàn về tài khoản đại lý sau 120 ngày làm việc) hoặc hoàn theo hình thức bảo lưu số tiền, hoàn có thu phí (định danh, thời hạn sử dụng trong vòng 12 tháng)
Bamboo Airways:
– Áp dụng cho các hồ sơ đặt chỗ (booking) khởi hành từ ngày 26/7/2020 đến 14/08/2020 và vé xuất trước ngày 26/07/2020.
+ Hoàn vé: Được phép hoàn về tài khoản đại lý trong vòng 120 ngày làm việc.
+ Đổi vé: Đổi miễn phí 1 lần duy nhất, áp dụng chênh lệch giá (nếu có), trước 12 tiếng giờ bay đã đặt, khởi hành trước ngày 24/10/2020.
Mọi thay đổi / yêu cầu QK vui lòng báo đại lý trước giờ bay tối thiểu 12 tiếng và báo vào giờ hành chính để được xử lý kịp thời.
Quý khách có lịch trình bay như trên vui lòng chủ động liên hệ đại lý để được hỗ trợ .
Hãng JETSTAR chưa có chính sách hỗ trợ nên chưa thể hỗ trợ.
Hồng Công Travel hy vọng rằng với những chính sách hoán đổi vé máy bay vì mùa dịch được tổng hợp ở trên sẽ giúp cho quý khách hàng nắm bắt thông tin tốt hơn để có thể nhận lại tiền bạc, yên tâm hơn trong mùa dịch này. Hồng Công Travel cũng chúc quý khách hàng mạnh khỏe trong vùng dịch ạ.